Termeni şi condiţii
Folosirea acestui site implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la termenii, conditiile de utilizare, garantii, politica de confidentialitate. SP-CASHBACK CONSULT isi rezerva dreptul de a actualiza,schimba,modifica fara o notificare prealabila aceste Conditii generale si continutul site-ului.
Intregul continut al site-ului SP-CASHBACK CONSULT este proprietatea privata si este protejat conform Legii. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
SP-CASHBACK CONSULT nu confera utilizatorului dreptul de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a folosi in scopuri comerciale acest site fara acordul expres in scris al proprietarului site-ului.
SP-CASHBACK CONSULT nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea in orice fel a produselor cumparate prin intermediul acestui site.
CONDITII NECESARE PENTRU COMANDA
- adresa valida de email
- adresa valida si completa de livrare si facturare
- date de contact corecte si complete
RETURNAREA PRODUSELOR
Ordonanta Guvernului nr130/2000 prevede:
“Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”
si
“Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”
Potrivit legii mentionate mai sus, aveti dreptul de a returna produsele care nu corespund dorintelor dvs. in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primire.
Urmatoarele produse nu pot fi returnate/schimbate:
- lenjerie intima
Returul produselor se va face, la fel ca si livrarea, EXCLUSIV prin firma de curierat rapid
In cazul unui schimb(alt numar, culoare, etc) clientul va achita costul transportului in ambele sensuri.
Costul de transport pentru returnare este suportat integral de catre client.
CONDITII DE RETUR
Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat:
- sa nu fie deteriorat
- sa nu fie purtat
- sa contina documentele originale cu care a fost livrat
La receptionare, coletul returnat va fi inspectat de catre reprezentantii nostri, pentru a se verifica daca indeplineste conditiile enumerate mai sus; in caz contrar, nu va fi acceptat pentru retur.
AMBALAREA SI RETURNAREA
Pentru a returna un produs, va rugam sa procedati dupa cum urmeaza:
- ambalati produsul fie in ambalajul original in care l-ati primit
- asigurati-va ca in interior se gasesc documentel originale care au insotit coletul la livrare
- specificati pe colet numarul facturii si numele beneficiarului care v-a fost inmanata de curier la primirea coletului
IMPORTANT
Contravaloarea produselor returnate se va achita prin transfer bancar, costurile transferului fiind suportate in totalitate de catre SP-CASHBACK CONSULT
In cazul deteriorarii produselor in timpul transportului din cauza ambalarii necorespunzatoare de catre client, contravaloarea produselor va fi suportata INTEGRAL de catre client.
Pentru a va putea returna contravaloarea produselor si efectuarea ordinului de plata, va rugam sa luati legatura cu Departamentul de Relatii Clienti INAINTE de a returna orice produs, pentru furnizarea urmatoarelor informatii:
- numele si prenumele dvs.
- detaliile de pe factura (nr., data emisa, produs)
- CNP-ul dvs.
- contul dvs. bancar (IBAN)- ATENTIE! – titularul contului trebuie sa fie acelasi pe numele caruia s-a emis factura!
Date de contact Departamentul de Relatii Clienti: office@sp-cashback.ro
RESTITUIREA BANILOR
Imediat ce produsul a fost receptionat de catre noi, va fi inspectat de unul dintre reprezentantii nostri.
In cazul in care toate conditiile de retur sunt indeplinite, SP-CASHBACK CONSULT va returna banii prin ordin de plata, in termen de 30 zile calendaristice, din momentul in care coletul ajunge la noi.
SP-CASHBACK CONSULT isi rezerva dreptul de a sista livrarile catre un client, in cazul in care returnarile lunare ale acestuia depasesc 20% din totalul comenzilor sale.
CONFIDENTIALITATEA DATELOR
Potrivit legii nr. 677/2001 referitoare la protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si legii nr. 506/2004 referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SP-CASHBACK CONSULT se obliga sa nu distribuie datele personale furnizate de catre clientii sai catre terti si sa nu le foloseasca in alte scopuri decat cele mentionate, de a proceza comenzi si de a informa clientii cu privire la campanii promotionale desfasurate de catre SP-CASHBACK CONSULT
Totodata, legea nr. 677/2001prevede clar dreptul clientului de interventie asupra datelor si de acces, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, precum si dreptul de a se adresa justitiei. Clientul are, de asemenea, dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care il privesc si poate solicita distrugerea acestor date.
SP-CASHBACK CONSULT isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile de operare ale site-ului SP-CASHBACK CONSULT, fara o notificare in prealabil.
GARANTIA PRODUSELOR
Produsele comercializate de catre SP-CASHBACK CONSULT sunt supuse conditiilor de garantie ale legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. SP-CASHBACK CONSULT emite certificatele de garantie, asa cum prevede legea.
LIMITARE DE RESPONSABILITATE
Detinatorul SP-CASHBACK CONSULT, NU este raspunzator pentru niciun fel de prejudiciu, fie el direct, indirect, accidental sau nu, rezultat din utilizarea sa sau din utilizarea gresita, interpretarea gresita a informatiei de pe site sau intelegerea ei gresita, precum si pentru orice alt tip de erori sau omisiuni in continutul site-ului, care pot cauza pierderi.
SP-CASHBACK CONSULT nu permite reproducerea, distribuirea sau transmiterea informatiilor de pe site-ul SP-CASHBACK CONSULT catre alte persoane si nici includerea lor in orice fel de documente, fara aprobarea prealabila in scris a companiei noastre